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北京中科兴联---服务器租用行业领军企业

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计算机信息系统集成

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     北京中科兴联信息技术有限公司是为企(事)业单位提供系统集成服务,涵盖硬件系统集成、软件系统集成、信息系统集成,同时提供系统软硬件的维护。公司实行专业化、标准化、高质量的服务。资深工程师为您提供最全面的软硬件检测、策略定制、安全预警、紧急救援、数据容灾等高等级的服务。

计算机信息系统集成及维护

    * 建立计算机网络系统,提供设计、实施、维护方案;
    * 对现有硬件设备、网络系统全面检查体检,建立维护方案;
    * 建立组网文档。组网文档包括:网络的布线、网络设备、网络设计方案等等。建立一个完整的组网文档,可以在网络出现故障时有序的排除故障。
    * 建立单机档案:为每台硬件设备建立设备信息卡,内容包括IP地址、设备配置、技术参数、生产厂家,以便在设备故障时及时联系厂家。
    * 计算机网络维护档案:建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括:故障现象、处理结果、维护人员、操作日志、监控日志,并定期报送委托单位。
    * 24小时技术监控,发现网络异常和网络攻击立即处置,并记录攻击源等信息保留证据;
    * 硬件设备监控检测CPU、硬盘、内存等资源消耗,健康参数检查,并做相应记录;
    * 按照国家计算机网络系统规定保留设备运行日志90天,以备相关部门检查,并定期分析日志,以便及早发现安全及故障隐患;
    * 做好重要数据备份,保证数据在故障和意外丢失时能尽快恢复。
    * 其他约定的内容

    详情咨询:4008-315-212

专业的IT技术团队其优势与特点

    1.团队通力合作:拥有网络工程师、系统工程师、硬件工程师组成的技术运维团队,团队会诊系统性解决客户问题;
    2.服务连续性:中科兴联团队服务不会因为人员的流动而影响维护工作的开展;
    3.技术先进:中科兴联拥有最新的监控手段和技术,各类网络及硬件故障发现在萌芽阶段;
    4.组织严密:中科兴联拥有一整套规范化操作制度和标准,保证服务标准化、规范化;
    5.快速反应:中科兴联24小时网络监控和设备监控报警机制,保证故障的快速反应;
    6.全年无休:中科兴联实行常年7*24值班制度,是您没有假期的员工。

服务保障机制

    1. 公司实行全年全天候值班制度,保证随时受理客户请求;
    2. 受理客户请求途径包括电话、电子邮件、网络即时交流;
    3. 故障处理手段包括现场处置、远程操作;
    4. 按照故障内容和情况的紧急程度明确响应级别:
      一级响应------网络攻击、系统瘫痪立即响应处置;
      二级响应------某设备故障未影响整个网络和系统,4小时内响应处置;
      三级响应------资源消耗预警,需要增加配置资源,当日响应并通知用户。